积分兑换
一、业务描述
积分兑换是Face Go推出的一款营销应用,活动基于买家在店铺中积累的积分,鼓励买家使用积分兑换特定商品,以增加成交,增加粉丝及会员粘性,给店铺带来更高的粉丝会员活跃度。
二、如何开启积分兑换?
1.添加新商品设置兑换积分
您需要从后台系统[商品市场]-[添加新商品]- 设置商品可兑换积分上限值。
2.修改设置兑换积分
您需要从后台系统[微店管理]-[商品]-[在售]挑选可以被兑换的商品,并设置可兑换积分上限值。
1.积分+现金支付
举例:一款商品售价100元,设置允许30积分兑换(系统默认1积分=1元),消费者在购买商品时可用30积分抵扣商品金额,则购买金额为70元+30积分
2.积分兑换
举例:一款商品售价100元,设置允许100积分兑换(系统默认1积分=1元),消费者在购买商品时可用100积分抵扣商品金额,则购买金额为0元+100积分
三、积分价
系统默认1积分=1元,积分在您的店铺中的具有货币价值,设置可兑换积分时请先判断成本预算。
四、业务规则
1. 商品范围:商城所有商品都可设置积分兑换
2. 活动叠加:积分兑换商品支持和分销,会员折扣,优惠券,满包邮等优惠活动同步使用
3. 如果买家积分不足,则可使用积分余额兑换该商品。举例:一款商品售价100元,设置允许30积分兑换(系统默认1积分=1元),消费者积分账户只有25积分,消费者在购买商品时可用25积分抵扣商品金额,则购买金额为75元+25积分
4. 退货维权:
当消费者发起退货申请时,不支持退积分。请事先告知消费者以免带来纠纷。
五、积分商品商城显示
1.商城首页
2.商品详情页
3.下单页面
4.商品分类页
六:运营建议
1.大促活动,选择用积分兑换礼品的时候,需根据自己的用户群体特征来选,若你的用户是追求实惠用品的年轻女性,那可以设置积分兑换一些自拍杆,保温杯等。
2.常规活动,选择用一些口碑不错,复购率相对比较高的商品。也可以找些赠品、纪念款等来兑换。
原则:结合用户本身特征来选,客户感知比较大,礼品类的一定要让他们觉得是有价值。
3. 打造属于自己店铺的积分商城页面
[店铺装修]-[添加积分商城导航]-[链接选择积分兑换标签], 请各请各位商户多提宝贵意见,我们会尽快迭代改进.